Квартира однокомнатная на улице Свердлова, 36 м²

Светлана Владимировна, благодарим вас за такой подробный и доброжелательный отзыв. Рады, что предложенный вариант размещения оказался комфортным для вашей остановки, а коммуникация прошла корректно и вежливо. Спасибо, что отметили чистоту квартиры, исправную технику, оборудованную кухню, удобную кровать, парковку и общее качество проживания. Замечание по сковороде приняли в работу — проверим комплектацию и при необходимости обновим инвентарь. Будем рады видеть вас снова.

Татьяна, спасибо за отзыв и за то, что так подробно поделились впечатлениями о проживании. Очень приятно, что вы отметили оснащение квартиры и удобства, которые были для вас важны. В то же время нам искренне жаль, что по состоянию квартиры у вас остались замечания. Мы обязательно передадим информацию по полу, проверим работу газовой конфорки и отдельно рассмотрим вопрос по ванной комнате. Спасибо, что обратили на это внимание. Для нас важно не только хорошее впечатление от проживания, но и такие комментарии, которые помогают вовремя устранить недочёты.

Александр, спасибо, что поделились впечатлением. Нам правда жаль, что проживание оставило у вас такой осадок. Понимаем, как неприятно, когда в квартире что-то не работает, а состояние отдельных деталей не оправдывает ожиданий. Замечания по роутеру, ванной комнате и состоянию отделки мы обязательно дополнительно проверим по этому объекту. Спасибо, что написали об этом открыто. Для нас такая обратная связь важна, потому что она помогает вовремя увидеть недочёты и исправить то, что влияет на комфорт гостей.

Благодарим за обратную связь. Описанная ситуация не соответствует нашим стандартам качества и принятым требованиям к состоянию квартиры. Информация по данному заезду передана в операционный и клининговый блоки: проведена внеплановая проверка объекта, усилен контроль качества уборки и технического состояния оборудования. Отмечаем, что в период проживания обращений по указанным вопросам не поступало, из-за чего не было возможности оперативно отреагировать и устранить возможные недочёты в моменте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Обратная связь зафиксирована и используется для корректировки внутренних процессов с целью недопущения подобных ситуаций в дальнейшем.